Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für CallistaÉVA Cosmetics

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Transaktionen, Käufe und Dienstleistungen, die von CallistaÉVA Cosmetics („wir“, „unser“ oder „uns“) über unsere Website www.callistaevacosmetics.com (oder ihre länderspezifischen Varianten) und andere Plattformen, auf denen wir unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten, erbracht werden.

1.2 Durch den Zugriff auf unsere Website und durch einen Kauf oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich („Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“) mit diesen AGB einverstanden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.

 

2. Definitionen

2.1 „Produkte“ bezieht sich auf alle Hautpflege- und Kosmetikprodukte, die von CallistaÉVA Cosmetics angeboten werden.

2.2 „Dienstleistungen“ bezieht sich auf alle zusätzlichen Dienstleistungen, die wir anbieten können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kundensupport und Lieferdienste.

2.3 „Website“ bezieht sich auf unsere Online-Plattform, einschließlich aller Websites oder Apps, die CallistaÉVA Cosmetics gehören und von CallistaÉVA Cosmetics betrieben werden.

 

3. Bestellvorgang

3.1 Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Kunden ein Konto erstellen oder den Checkout-Prozess ohne Registrierung abschließen.

3.2 Mit der Bestellung geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot zum Kauf der Produkte und/oder Dienstleistungen zu den auf unserer Website angegebenen Preisen ab.

3.3 Alle Bestellungen unterliegen der Annahme durch CallistaÉVA Cosmetics. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach unserem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn es ein Problem mit dem Lagerbestand, Zahlungsprobleme oder Betrugsverdacht gibt.

 

4. Preise und Zahlung

4.1 Alle auf unserer Website aufgeführten Produktpreise verstehen sich in Euro (EUR) oder der lokalen Währung, ausschließlich anfallender Steuern (MwSt.), Versand- und Bearbeitungsgebühren, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung über die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal oder andere autorisierte Zahlungsdienste) erfolgen.

4.3 Wir behalten uns das Recht vor, Preise anzupassen und Werbeaktionen nach unserem Ermessen anzubieten. Kunden werden vor dem Checkout über Preisänderungen informiert.

 

5. Versand und Lieferung

5.1 Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, aber die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.

5.2 Die Versandkosten werden während des Checkouts berechnet und dem Gesamtbestellwert hinzugefügt.

5.3 Die Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. CallistaÉVA Cosmetics ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Drittanbieter-Kurierdienste verursacht werden.

5.4 Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts von Produkten geht mit der Lieferung auf den Kunden über.

 

6. Rücksendungen und Rückerstattungen

6.1 Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung.

6.2 Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. beschädigte oder falsche Artikel).

6.3 Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald das zurückgesandte Produkt geprüft und genehmigt wurde. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6.4 Einige Produkte, wie z. B. geöffnete Hautpflegeprodukte oder kundenspezifische Artikel, können aus hygienischen oder Sicherheitsgründen von der Rückgaberichtlinie ausgeschlossen sein.

7. Produktinformationen und Verwendung

7.1 Wir bemühen uns, genaue Produktbeschreibungen und Bilder auf unserer Website anzuzeigen. Wir garantieren jedoch nicht, dass alle Informationen immer genau, vollständig oder fehlerfrei sind.

7.2 Kunden sind dafür verantwortlich, die den Produkten beiliegenden Anweisungen und Richtlinien zu befolgen. CallistaÉVA Cosmetics haftet nicht für unerwünschte Reaktionen oder Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung unserer Produkte resultieren.

 

8. Geistiges Eigentum

8.1 Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Logos und Produktdesigns, sind geistiges Eigentum von CallistaÉVA Cosmetics und durch Urheber- und Markenrechte geschützt.

8.2 Kunden dürfen keine Inhalte unserer Website für kommerzielle Zwecke ohne vorherige schriftliche Zustimmung von CallistaÉVA Cosmetics verwenden.

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Soweit gesetzlich zulässig, haftet CallistaÉVA Cosmetics nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen ergeben.

9.2 Unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche, die sich aus diesen AGB ergeben, ist auf den vom Kunden für das betreffende Produkt oder die betreffende Dienstleistung gezahlten Betrag beschränkt.

10. Datenschutz

10.1 Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um zu verstehen, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und schützen.

10.2 Durch die Nutzung unserer Website und Dienste stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung zu.

11. Geltendes Recht und Streitbeilegung

11.1 Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht.

11.2 Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB ergeben, wird die Streitigkeit durch Verhandlungen beigelegt. Scheitern die Verhandlungen, wird die Streitigkeit dem zuständigen Gericht am Sitz von CallistaÉVA Cosmetics vorgelegt.

12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

12.1 CallistaÉVA Cosmetics behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und die aktualisierten AGB gelten für alle zukünftigen Transaktionen.

 

13. Kontaktinformationen

Für Fragen oder Bedenken bezüglich dieser AGB kontaktieren Sie uns bitte unter:

CallistaÉVA Cosmetics und Lifestyle UG (haftungsbeschränkt)

Bornheimer Straße 127,

53119, Bonn, Deutschland

E-Mail: hello@callistaevacosmetics.com

Website: www.callistaevacosmetics.com

 

14. Rücksendungen aufgrund von Kundenverantwortung

Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Lieferadresse, der Nichtabholung des Pakets, der Annahmeverweigerung oder aus einem anderen dem Kunden zuzuschreibenden Grund an uns zurückgesandt, haftet CallistaÉVA Cosmetics nicht für zusätzliche Versand-, Rücksende-, Zoll-, Lager-, Bearbeitungs- oder Speditionsgebühren.

Wünscht der Kunde eine erneute Zusendung der Bestellung, müssen alle zusätzlichen Versandkosten, Rücksendegebühren, Zollgebühren (falls zutreffend) und alle anderen speditionellen Gebühren vollständig bezahlt werden, bevor die Bestellung erneut versandt wird.

Entscheidet sich der Kunde für die Stornierung der Bestellung, nachdem die Sendung an uns zurückgesandt wurde, erfolgt eine Rückerstattung erst, nachdem die zurückgesandten Waren eingegangen und geprüft wurden. Der Rückerstattungsbetrag wird um alle nicht erstattungsfähigen Versandkosten, Rücksendegebühren, Zollgebühren, Speditionsgebühren und alle anderen aufgrund der zurückgesandten Sendung entstandenen Kosten reduziert, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Diese Richtlinie berührt nicht die zwingenden gesetzlichen Rechte, die Verbrauchern nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen.